Al utilizar nuestra tienda y comprar productos o servicios en ella, usted confirma automáticamente que está de acuerdo con nuestros términos y condiciones y que confirma que es mayor de 18 años.

1. Premios

  • Los precios indicados en nuestra web son en Franco suizo (CHF) y Euro (€)
  • El precio indicado en las fichas de los productos no incluye el coste de entrega.
  • Podemos modificar el precio sin previo aviso.

2. Registro ( Cuenta de cliente )

  • Debe crear una cuenta de cliente para poder realizar pedidos en nuestro sitio con total seguridad.
  • Usted es el único responsable de la exactitud e integridad de los datos que proporciona al registrarse en el sitio.
  • Si es necesario, nos informará de cualquier cambio en los datos proporcionados actualizando el perfil lo antes posible.
  • Al registrarse, debe elegir una contraseña que le permita utilizar nuestro sitio. Esta contraseña es estrictamente confidencial. No debe divulgarse a terceros.
  • Usted es el único responsable del uso, almacenamiento y seguridad de su contraseña.
  • Si sabe o sospecha que un tercero tiene acceso a su contraseña, infórmenos inmediatamente.

3. Envío

  • Su pedido se enviará en un plazo de 24-48 horas tras la recepción del pago. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento.
  • Su pedido será entregado en la dirección de entrega indicada en el pedido.
  • Enviamos su pedido por correo prioritario con o sin número de seguimiento (sin número de seguimiento sólo para Suiza).
  • Su pedido puede ser enviado en varios paquetes.

4. Volver

  • En el caso improbable de que no esté satisfecho con la calidad de nuestros productos, puede devolverlos.
  • Debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la recepción, enviando un correo electrónico a [email protected] Dándonos su número de pedido y describiendo las razones por las que desea devolver la mercancía.
  • Los artículos devueltos serán inspeccionados en busca de defectos y serán reemplazados o reembolsados en forma de cupón si se identifica un defecto.
  • Precaución: Si un artículo ha sido usado/abierto, no podemos aceptar devoluciones.
  • Aquí está la dirección de nuestra empresa si desea devolver la mercancía:
    Swiss Nature Care SARL
    Route de Grange 1H, casilla 21
    1607 Palezieux
    VD
    Suiza

5. Pago

Ofrecemos la siguiente forma de pago:

  • Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express).
  • Transferencia bancaria.
  • Twints (sólo disponible en Suiza).

6. Error de envío

  • Está obligado a comprobar el pedido inmediatamente después de recibirlo.
  • A continuación, dispone de tres (3) días hábiles para notificarnos el error. Le aconsejamos que tome una foto de la bolsa de vacío SIN ABRIR para evitar cualquier disputa.
  • En el caso de un error de envío del que seamos responsables, ofreceremos una compensación en función de cada caso.

7. Su responsabilidad

  • Tenga en cuenta que no estamos autorizados a dar consejos o diagnósticos médicos. Le aconsejamos que consulte a su médico antes de empezar a consumir productos que contengan CBD.
  • Le aconsejamos que se informe de las leyes sobre el nivel de THC en su país de entrega.

Aceptas la responsabilidad de:

  • Daños personales,
  • Daños y perjuicios,
  • Medidas punitivas,
  • Pérdida de beneficios o ingresos,
  • Pérdida de bienes que pueda resultar de la compra, el uso o el mal uso de un producto.
  • Cualquier compra ilegal en su país.

8. Política de privacidad

Lea atentamente nuestra página sobre Política de privacidad

9. Cambios en nuestras condiciones generales

  • Podemos cambiar (actualizar) nuestros términos y condiciones de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página.
  • Consulte esta página cuando utilice nuestro servicio.
  • Debe consultar esta política de privacidad con regularidad para comprobar si se han producido cambios. Los cambios en esta política de privacidad entrarán en vigor cuando se publiquen en esta página.

10. Servicio de atención al cliente

Para más información, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]