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1. Prix

  • Les prix indiqués sur notre site sont en Franc Suisse (CHF) et Euro (€)
  • Le prix indiqué sur les fiches produits ne comprend pas les frais de livraison.
  • Nous pouvons modifier le prix sans préavis.

2. Inscription ( Compte client )

  • Vous devez créer un compte client afin de pouvoir passer des commandes sur notre site en toute sécurité.
  • Vous êtes seul responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des données que vous fournissez lors de votre inscription sur le site.
  • Si nécessaire, vous nous informerez de toute modification des données fournies en actualisant le profil dans les plus brefs délais.
  • Lors de l’inscription, vous devez choisir un mot de passe qui vous permettra d’utiliser notre site. Ce mot de passe est strictement confidentiel. Il ne doit pas être divulgué à des tiers.
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  • Si vous savez ou soupçonnez qu’un tiers a accès à votre mot de passe, veuillez-nous en informer immédiatement.

3. Expédition

  • Votre commande sera expédiée dans les 24 à 48 heures suivant la réception du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi.
  • Votre commande sera livrée à l’adresse de livraison indiquée sur la commande.
  • Nous envoyons votre commande par envoi prioritaire avec ou sans numéro de suivi (sans numéro de suivi uniquement pour la Suisse).
  • Votre commande peut être expédiée en plusieurs colis.

4. Retour

  • Dans le cas peu probable où vous ne seriez pas satisfait de la qualité de nos produits, vous pouvez renvoyer la marchandise.
  • Vous devez nous contacter dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception en envoyant un e-mail à [email protected] En nous donnant le numéro de votre commande et en décrivant les raisons pour lesquelles vous souhaitez renvoyez la marchandise.
  • Les articles retournés seront contrôlés pour détecter les défauts et seront soit remplacés, soit remboursés en coupon si un défaut est identifié.
  • Attention: Si un article a été utilisé/ouvert, nous ne pouvons pas accepter de retour.
  • Voici l’adresse de notre société si vous désirez renvoyer les marchandises:
    Swiss Nature Care SARL
    Route de Grange 1H, Box 21
    1607 Palezieux
    VD
    Suisse

5. Paiement

Nous vous proposons le mode de paiement ci-dessous :

  • Cartes de crédit ( Visa, MasterCard, American Express ).
  • Virement bancaire.
  • Twints ( disponible uniquement en Suisse ).

6. Erreur d’expédition

  • Vous êtes tenu de vérifier immédiatement la commande lors de la récéption.
  • Vous disposez alors d’un délai de trois (3) jours ouvrables pour nous signaler l’erreur. Nous vous conseillons de prendre une photo du sachet sous vide NON OUVERT pour éviter tout litige.
  • En cas d’erreur d’expédition nous étant imputable, nous proposerons une solution de compensation au cas par cas.

7. Votre responsibilité

  • Nous vous rappelons que nous ne sommes pas autorisés à fournir des conseils ou des diagnostics médicaux. Nous vous conseillons de consulter votre médecin avant de commencer à consommer des produits contenant du CBD.
  • Nous vous conseillons de vous renseigner sur les lois relatives au niveau de THC dans votre pays de livraison.

Vous acceptez la responsabilité pour:

  • Des dommages corporels,
  • Dommages et intérêts,
  • Des mesures punitives,
  • La perte de profits ou de revenus,
  • La perte de biens pouvant résulter de l’achat, de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation d’un produit.
  • Tout achat illégal dans votre pays.

8. Politique de confidentialité

Merci de lire attentivement notre page sur la Politique de confidentialité

9. Modifications de nos conditions générales

  • Nous pouvons modifier (mettre à jour) nos conditions générales de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.
  • Veuillez consulter cette page lorsque vous utilisez notre service.
  • Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité pour prendre connaissance des modifications éventuelles. Les modifications apportées à la présente politique de confidentialité entrent en vigueur dès qu’elles sont publiées sur cette page.

10. Service Client

Pour toute information complémentaire, veuillez nous contacter par email sur [email protected]