Livraison et Paiement

Nos modes d'expédition

Préparation de votre colis :
  • Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 48h à 72h après réception du paiement.
  • Dans le mail de confirmation de commande, vous recevrez un numéro de tracking afin de pouvoir suivre votre colis.
  • Selon le mode de livraison choisi, votre colis sera remis avec ou sans signature dans votre boîte aux lettres ou peut être livré à un point relais et remis contre signature. 

Zones d'expédition :

  • Nous assurons la livraison en France avec les transporteurs Chronopost, Colissimo et GLS
  • Nous assurons la livraison partout en Europe avec le transporteur GLS
  • Nous assurons la livraison au Royaume-Uni avec le transporteur Colissimo
  • Nous assurons la livraison en Suisse avec le transporteur La Poste
  • Pour tout autre zone, un tarif forfaire spécifique vous sera proposé lors de l’achat

Frais de livraison :

  • Les frais de livraison vous seront fournis lors de la validation de votre panier
  • Dans certains cas, vous pouvez bénéficier de la livraison gratuite (dans le cadre d’une offre spéciale, d’un montant minimum d’achats). Les conditions pour bénéficier peuvent évoluer dans le temps et selon les offres commerciales en cours.

La réception de votre commande garantie

Commande saisie ou perdue :

Dans le cas facheux d’une perte ou saisie de votre commande, vous pouvez choisir une assurance ( 3€ ) qui vous garantit les choix ci-dessous:

  • Un renvoi de la commande juqu’a récéption.
  • Le remboursement de votre commande moins 15€ (qui comprend l’assurance + les frais d’envois).

ATTENTION: Si vous ne choisissez pas l’option “assurance”, en cas de saisie de votre commande, aucun renvoi ni remboursement sera effectué. Nous vous conseillons de choisir l’assurance afin de garantir l’envoi et la récéption du colis.


Paiement

Mode de paiement :

Nous vous proposons les modes de paiement ci-dessous :

  • Carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express)
  • Virement bancaire
  • Twint (disponible uniquement en Suisse)
  • Coinbase (Bitcoin, cryptomonnaies)

Paiement sécurisé :

Votre numéro de carte de crédit est dirigé vers les serveurs de paiement, votre paiement est effectué directement dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de theswisshemp.com, ce qui garantit que vos numéros de carte de crédit ne sont connus que de notre partenaire bancaire.