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- Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 48h à 72h après réception du paiement.
- Dans le mail de confirmation de commande, vous recevrez un numéro de tracking afin de pouvoir suivre votre colis.
- Selon le mode de livraison choisi, votre colis sera remis avec ou sans signature dans votre boîte aux lettres ou peut être livré à un point relais et remis contre signature.
Zones d'expédition
- Nous assurons la livraison en France avec les transporteurs Chronopost, Colissimo et GLS
- Nous assurons la livraison partout en Europe avec le transporteur GLS
- Nous assurons la livraison au Royaume-Uni avec le transporteur Colissimo
- Nous assurons la livraison en Suisse avec le transporteur La Poste
- Pour tout autre zone, un tarif forfaire spécifique vous sera proposé lors de l’achat
Frais de livraison
- Les frais de livraison vous seront fournis lors de la validation de votre panier
- Dans certains cas, vous pouvez bénéficier de la livraison gratuite (dans le cadre d’une offre spéciale, d’un montant minimum d’achats). Les conditions pour bénéficier peuvent évoluer dans le temps et selon les offres commerciales en cours.
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Orden incautada o perdida
En el desafortunado caso de pérdida o incautación de su pedido, puede elegir un seguro ( 3€ ) que le garantiza las opciones que se indican a continuación:
- Una devolución del pedido hasta su recepción.
- Reembolso de su pedido menos 15€ (que incluye seguro + gastos de envío).
ATENCIÓN: Si no elige la opción "seguro", en caso de que su pedido sea embargado, no se realizará ninguna devolución ni reembolso. Le aconsejamos que elija el seguro para garantizar el envío y la recepción del paquete.
Pago
Forma de pago
Ofrecemos los siguientes métodos de pago:
- Carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express)
- Transferencia bancaria
- Twint (disponible uniquement en Suisse)
- Coinbase (Bitcoin, cryptomonnaies)
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Su número de tarjeta de crédito se dirige a los servidores de pago, su pago se realiza directamente en un entorno seguro sin pasar por el theswisshemp.comEsto garantiza que los números de su tarjeta de crédito sólo sean conocidos por nuestro socio bancario.
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