• Los paquetes se envían generalmente en un plazo de 48 horas tras la recepción del pago.
• Enviamos el pedido con un número de seguimiento y lo entregamos con o sin firma. Los paquetes también se pueden enviar a través de Colissimo con seguimiento y entrega sin firma.
• Sea cual sea el método de entrega que elija, le enviaremos un enlace para que pueda realizar el seguimiento de su paquete.

• Envío sin seguimiento Su paquete se envía con A Mail sin número de seguimiento. Gastos de envío: 2 CHF, gratis para pedidos de 50 CHF o más.
• Publicar con suvi Su paquete es enviado por A Mail con un número de seguimiento. Gastos de envío: 5 CHF, gratis a partir de un pedido de 99 CHF.

Le proporcionamos un número de seguimiento en cuanto se realiza el pedido para que pueda seguir el estado de su pedido hasta su buzón.

A - Europa zona 1 (Francia, Italia, Alemania...) - Tiene 2 opciones de entrega:

1 - Seguimiento de la prioridad internacional :

Gastos de envío : 6€.

Entrega gratuita desde 50€.

Plazos de entrega : De 5 a 12 días laborables

2 - Rastreo Internacional Express :

Gastos de envío : 15€

Plazos de entrega : De 3 a 7 días laborables

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B - Europa zona 2 ( Reino Unido, Suecia, Finlandia...) - Tiene 1 opción de entrega:

1 - Seguimiento de la prioridad internacional :

Gastos de envío : 9.9€.

Entrega gratuita desde 70€.

Plazos de entrega : De 7 a 15 días laborables.

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C - Ultramar - Tiene 1 opción de entrega:

• Gastos de envío : 9.9€.
• Entrega gratuita desde 100€.
• Plazos de entrega : De 8 a 20 días laborables.

En el desafortunado caso de pérdida o incautación de su pedido, puede elegir un seguro ( 3€ ) que le garantiza las opciones que se indican a continuación:

• Una devolución del pedido hasta su recepción.
• Reembolso de su pedido menos 15€ (que incluye seguro + gastos de envío).

ATENCIÓN: Si no elige la opción "seguro", en caso de que su pedido sea embargado, no se realizará ninguna devolución ni reembolso. Le aconsejamos que elija el seguro para garantizar el envío y la recepción del paquete.

Ofrecemos la siguiente forma de pago:

• Tarjetas de crédito ( Visa, MasterCard, American Express )
• Transferencia bancaria
• Twints ( sólo disponible en Suiza )

Su número de tarjeta de crédito se dirige a los servidores de pago, su pago se realiza directamente en un entorno seguro sin pasar por el theswisshemp.comEsto garantiza que los números de su tarjeta de crédito sólo sean conocidos por nuestro socio bancario.