Delivery & Payment
Livraison : tout nos modes d'expédition
Preparing your package
- Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 48h à 72h après réception du paiement.
- Dans le mail de confirmation de commande, vous recevrez un numéro de tracking afin de pouvoir suivre votre colis.
- Selon le mode de livraison choisi, votre colis sera remis avec ou sans signature dans votre boîte aux lettres ou peut être livré à un point relais et remis contre signature.
Zones d'expédition
- Nous assurons la livraison en France avec les transporteurs Chronopost, Colissimo et GLS
- Nous assurons la livraison partout en Europe avec le transporteur GLS
- Nous assurons la livraison au Royaume-Uni avec le transporteur Colissimo
- Nous assurons la livraison en Suisse avec le transporteur La Poste
- Pour tout autre zone, un tarif forfaire spécifique vous sera proposé lors de l’achat
Frais de livraison
- Les frais de livraison vous seront fournis lors de la validation de votre panier
- Dans certains cas, vous pouvez bénéficier de la livraison gratuite (dans le cadre d’une offre spéciale, d’un montant minimum d’achats). Les conditions pour bénéficier peuvent évoluer dans le temps et selon les offres commerciales en cours.
La réception de votre commande garantie
Seized or lost order
In the unfortunate case of loss or seizure of your order, you can choose an insurance ( 3€ ) which guarantees you the choices below:
- A return of the order until receipt.
- Refund of your order less 15€ (which includes insurance + shipping costs).
ATTENTION: If you do not choose the "insurance" option, if your order is seized, no return or refund will be made. We advise you to choose the insurance in order to guarantee the sending and the reception of the parcel.
Payment
Method of payment
We offer the following payment methods:
- Carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express)
- Bank transfer
- Twint (disponible uniquement en Suisse)
- Coinbase (Bitcoin, cryptomonnaies)
Secure payment
Your credit card number is directed to the payment servers, your payment is made directly in a secure environment without passing through the theswisshemp.comThis ensures that your credit card numbers are known only to our banking partner.
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